В контекста на ескалацията на конфликта в Близкия изток и въпросите около безопасността на туристите, темата за застрахователното покритие при пътуване беше коментирана в ефира на телевизия Bulgaria ON AIR от представители на туристическия сектор, дипломацията и застрахователния бизнес.
От страна на Асоциацията на българските застрахователи участие в разговора взе Евдокия Коджабашева, „Колонад Иншурънс“, която разясни какво покриват стандартните застраховки „Помощ при пътуване в чужбина“ и „Отмяна на пътуване“ при подобни ситуации.
Рискът „война“ е изключен от стандартните застраховки
Коджабашева подчерта, че рискът „война“ по правило е изключен от стандартните застраховки, включително при „Помощ при пътуване в чужбина“ и „Отмяна на пътуване“. В същото време конкретни ситуации и основно от корпоративни клиенти, като обичайно се предлагат от международни застрахователи.
Покритието остава валидно за медицински разходи
Въпреки изключването на този риск, застрахованите лица запазват правата си по отношение на покритите рискове. „Основното покритие при застраховка „Помощ при пътуване в чужбина“ са медицинските разходи, като застрахованите продължават да имат право на покритие на тези разходи“, обясни Коджабашева.
Тя посочи, че в конкретната ситуация застрахователните компании са предприели допълнителни мерки в подкрепа на клиентите си. „Застрахователите безвъзмездно удължиха срока на полиците на клиентите, които се намират в блокирани райони, и осигуряват асистънс услуги – съдействие и организация при необходимост от медицинска помощ, включително настаняване в лечебни заведения“, каза Коджабашева.
По отношение на застраховката „Отмяна на пътуване“ тя уточни, че тя покрива отмяна или прекъсване на пътуване по конкретно изброени причини, най-често свързани със здравословно състояние. „Военните действия не са покрит риск и по този вид застраховка, поради което не може да се претендира обезщетение за отменен полет в резултат на конфликт“, посочи Коджабашева. В подобни случаи правата на пътниците следва да се търсят от авиокомпанията.
Важно е клиентите да познават покритието си
Коджабашева обърна внимание, че е от съществено значение потребителите да се запознават внимателно с покритието и изключенията по застраховката преди сключването ѝ. Във всяка полица е ясно описано какво е покрито, като в приложимите общи условия са дадени изключените рискове и други условия.
